修理・加工 よくあるご質問
指輪・ネックレス・ブレスレットなどの修理や加工に関する、よくあるご質問をまとめました。素材やブランドによって対応可否が異なりますので、ご依頼前にご確認ください。
- 店頭持ち込みと宅配では手順が違いますか？
- 違います。詳しくは以下のページをご覧ください。
来店依頼の流れ／宅配依頼の流れ - 来店に予約は必要ですか？
- ご予約の必要はありません。営業時間内にお越しいただければ対応いたします。混雑時はお待ちいただく場合がありますので、時間に余裕をもってご来店ください。
- 遠方ですが、宅配で依頼できますか？
- 全国から宅配での修理依頼を受け付けています。必ず事前にご相談のうえ、依頼書を同封してお送りください。詳しくは宅配依頼の流れをご覧ください。
- 修理の納期はどのくらいですか？
- 内容によりますが、通常1〜2週間程度のお預かりとなります。お急ぎ対応は原則行っておりません。
- 修理後の受け取り方法は？
- 店頭受け取りまたは宅配での返送（送料はお客様負担）に対応しています。
- どんなものが修理できませんか？
- メッキ・樹脂・布・革・プラスチック・接着構造のあるアクセサリーは修理対象外です。時計やカバン、財布などの金具部分も対応しておりません。ステンレスやチタン素材も加工が難しいため、修理・サイズ直しともにお受けできません。詳しくは持ち込み修理の注意事項をご確認ください。
- その場ですぐ修理してもらえますか？
- 当日修理は基本的に対応しておりません。内容により即日可能な場合もありますが、原則1〜2週間のお預かりとなります。
- 壊れた部分の一部だけ交換できますか？
- パーツ交換は可能な場合もありますが、全体の構造によっては対応できないことがあります。まずは実物をお持ち込みください。
- 石が外れた場合、同じ石を入れられますか？
- まったく同じ色や形の石をご用意することはできません。近い色味の石での補修対応となります。
- 壊れやすいので強度を上げることはできますか？
- 構造上の問題によりますが、デザインを変更すれば強度を上げられる場合もあります。
- ピンバッジや社章の修理はできますか？
- 基本的には対応しておりません。無理に修復は可能な場合もありますが、高価な修理になるためおすすめしておりません。
- バレッタやヘアアクセサリーは修理できますか？
- 対応しておりません。構造上、再接着しても再度破損する恐れがあります。
- カバンや財布の金具は修理できますか？
- 対応しておりません。レザー製品や雑貨類の金具修理は対象外です。
- 時計のブレスレットは修理できますか？
- 時計本体およびブレスレット部分の修理はお受けしておりません。
- ブランド品でも修理できますか？
- ハイブランドや作家の作品でも、素材が金・銀・プラチナの場合は対応可能なことが多いです。まずはお気軽にご相談ください。実例は修理事例一覧をご覧ください。
- エルメス（Hermès）のアクセサリーは修理できますか？
- 金・銀・プラチナ製のアクセサリー（チェーン切れ・金具交換・磨きなど）は内容により対応可能です。革素材などを使用している場合はご対応できません。詳しくはエルメスの修理およびエルメスタグ一覧をご参照ください。
- ルイ・ヴィトン／ディオール／シャネルなどのアクセサリーは修理できますか？
- メッキや樹脂素材のものが多く、基本的には修理できない場合がありますが、構造や破損箇所によっては応急処置的な修復で対応できる場合もあります。強度や仕上がりの保証はできませんので、あくまで一時的な補修としてご検討ください。
関連ブランド：ルイ・ヴィトン、ディオール、 シャネル、サンローラン（Saint Laurent）などをご覧ください。 - 過去にどんなブランド品を修理したことがありますか？
- 対応実績の一例です（素材や構造により可否が異なります）。
ジュエリー系：
ティファニー（Tiffany & Co.）、クロムハーツ（Chrome Hearts）、ローリーロドキン（Loree Rodkin）、ゴローズ（Goro’s）、グッチ（Gucci）、エルメス（Hermès）、メゾンマルジェラ（Maison Margiela）、など。
その他、ポールスミス、ジャスティンデイビス、クレイジーピッグ、ガボール、市松、なども対応実績があります。
ただし、メッキ・樹脂・布・革・接着構造を持つ雑貨系アクセサリーやバッグ・財布の金具は修理対象外です。 - メッキのアクセサリーをメッキし直すことはできますか？
- 対応しておりません。密着性や仕上がりの保証が難しいため再メッキは行っておりません。詳しくは持ち込み修理の注意事項をご覧ください。
- 真鍮製アクセサリーは修理できますか？
- 内容によっては対応可能ですが、熱に弱く変色のリスクが高いためお断りする場合もあります。
- ステンレスやチタン製のアクセサリーは修理できますか？
- ステンレス（SUS316Lなど）やチタン素材は非常に硬く、通常のロウ付けや加工ができないため修理・サイズ直しともに対応しておりません。
- 修理料金の支払い方法は？
- お支払いは現金のみとなります。クレジットカード・電子マネー・QR決済はご利用いただけません。料金目安は修理価格をご参照ください。
- 修理中に破損した場合は保証されますか？
- 修理中の破損に対する保証はございません。素材や構造上のリスクをご理解のうえでのご依頼をお願いしております。詳細は持ち込み修理の注意事項をご確認ください。
- 修理後に掲載されることはありますか？
- 一部の修理事例は、当店ブログやホームページでご紹介させていただく場合がございます（修理事例一覧）。