ご依頼前にご確認ください。
修理・加工は品物に負荷をかける作業となるため、十分注意して作業を行っていても、予期せぬ破損や不具合が生じる場合があります。
この点をご理解いただけない場合は、ご依頼をお控えください。
ご依頼いただいた修理内容は、当店のブログやホームページ等でご紹介させていただく場合がございます。
保証
- 当店では、修理受付・作業に際して、素材・純度・石・ブランド等の鑑定・鑑別・真贋判定は行っておりません。当店が作業上判断した内容について、その正確性や真贋を保証するものではありません。
- 修理・加工に伴い生じた破損や不具合について、当店に過失がない場合は補償いたしません。
- 当店の故意または重大な過失による場合を除き、当店の過失によりお預かり品に損害が生じた場合の補償額は、当店が確認できる範囲の素材・純度・重量をもとに、補償額算定時点の当店の地金買取価格で算定した金額を上限とします。
- 前項の補償額には、石・ブランド価値・希少価値・購入価格等の付加価値は含みません。
- お預かり品の保管期限は、お預かり日より5ヶ月間です。保管期限を過ぎた場合は、当店にて処分いたします。期限前の個別のご連絡は行っておりません。
- 依頼主または修理内容の確認ができない荷物の保管期限は、到着日より3ヶ月間です。保管期限を過ぎた場合は、個別のご連絡なく処分いたします。
修理
- 元通りに修理できないものもあり、お客様が求める結果をお約束することはできません。
- 修理作業を行った結果、修理が困難であった場合やご希望どおりの仕上がりにならなかった場合でも、作業にかかった技術料および材料費は頂戴いたします。
- 修理・加工の際に、別の箇所に破損や不具合が生じる場合があります。追加の修理が必要となる場合は、別途料金をご案内する場合があります。
- 修理において発生した端材やパーツ等は返却しておりません。また、返却の希望も受け付けておりません。
その他
- お預かりした修理品は、現物確認の時点で修理可能か最終的に判断しております。
- 修理不可能な場合は、そのままの状態でお返しする場合があります。
- お品物をお預かりした後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
- 修理内容や返却時の状態についてお気づきの点がある場合は、店頭ではお渡し時に、配送では受け取り当日中にお申し出ください。お申し出が遅れた場合、返却後の使用状況等を確認できないため、対応できない場合があります。
- ご依頼前に必ず上記内容をご確認ください。ご依頼いただいた時点で、内容をご確認・ご了承いただいたものとします。