Caravellaでご購入いただいた結婚指輪・婚約指輪は、購入期間に関わらず、いつでも無料でアフターケアを承っております。日常使いによるくすみやサイズ変化にも対応し、末永くご愛用いただけるようサポートいたします。
① 永年・無期限保証の無料クリーニング
ご購入いただいたリングはすべて、永年無料でクリーニングを承っております。超音波洗浄による汚れ落としや、軽い小傷のポリッシングなど、専門職人が店内で丁寧に仕上げます。
簡単なクリーニングの場合は、当日その場での対応（約15分〜）が可能です。予約は不要ですので、お気軽にご来店ください。
② サイズ直し・サイズ変更
指のサイズ変化にも安心してお使いいただけるよう、サイズ直しも永久保証の対象です。小さくする場合は無料で何度でも対応いたします。大きくする場合は、金・プラチナ素材を追加するため、有料となるケースがあります。
| 内容 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| サイズを小さくする | 無料 | 購入期間に関わらず、永年無料で対応 |
| サイズを大きくする | 有料 | 追加地金分を実費でお見積もり |
納期は通常1週間〜1ヶ月ほどです。遠方の方には宅配でのご対応も可能です。
③ その他の修理・メンテナンス
石取れ、変形、刻印の入れ直しなど、上記以外の修理やメンテナンスについても、できる限り無料で対応しております。ただし以下の場合は、材料費や特殊加工費が発生することがあります。
- 紛失した石を新しく留め直す場合
- 大きな変形を伴う修正やデザイン変更
- レーザー溶接など特殊な加工が必要な場合
まずはお品物の状態を確認し、無料でお見積もりをいたします。修理・加工に関する詳細は下記ページもご参照ください。
④ ご来店・宅配のご案内
店頭でのクリーニング・修理は予約不要です。宅配での対応をご希望の場合は、専用フォームまたはLINEよりご相談ください。